Personlig träning Lund

Barn får träna utan vuxens sällskap på våra pass från och med året de fyller 12 år. I sällskap med utsedd vuxen person får de även träna i gymmet.

Ungdomar får träna utan vuxens sällskap i gymmet från och med året de fyller 15.

Du som privatperson har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt onlineköp inom 14 dagar. Om du ångrar ditt köp vänligen kontakta ehandel@gerdahallen.com eller kom in till kundservice så hjälper vi dig. Du får tillbaka pengarna senast 14 dagar efter att du ångrat ditt köp.

 Du kan betala automatiskt med autogiro
Autogiro innebär att vi automatiskt drar pengar från ditt bankkonto varje månad. För att du ska kunna teckna ett autogiroavtal måste du
·      ha ett svenskt personnummer (ÅÅÅÅMMDD-NNNN)
·      vara minst 18 år gammal
·      ha ett svenskt bankkontonummer
·      registrera din e-postadress hos Gerdahallen.
Vill att vi ska dra pengar från ett annat konto än ditt eget? Då måste personen som har det kontot vara med och teckna avtalet. Prata med kundservice så hjälper vi dig.
Saknar du ett svenskt personnummer? Då kan du i stället betala automatiskt från ditt bankkort varje månad. Det kallas RCP (Recurring Card Payment). Kundservice berättar gärna mer för dig.
Du betalar i förskott
Du betalar i förskott med autogiro. Det innebär att pengarna vi drar i januari gäller för februari, och så vidare. Vi drar pengarna den 27:e varje månad.
Du betalar en första gång i samband med att du tecknar avtalet. Om du tecknar avtalet före den 15:e i månaden betalar du för de dagar som är kvar av månaden. Om du tecknar avtalet efter den 15:e i månaden betalar du för de dagar som är kvar av månaden och hela nästa månad. Oavsett när du tecknar avtalet blir priset per dag detsamma.
Det måste finnas pengar på ditt konto
Om du har för lite pengar på ditt konto när vi ska dra månadens betalning försöker vi igen nästa dag. Då försöker vi två gånger. Om det inte finns pengar då heller försöker vi på nytt i samband med nästa månads betalningsdag. Under tiden kommer ditt träningskort att vara spärrat. Du kan enkelt betala dina skulder i receptionen. Bara säg till, så hjälper vi dig.
Om ditt konto saknar tillräckligt med pengar i 3 månader kommer vi att
·      säga upp ditt avtal när bindningstiden är slut
·      skicka en faktura med totalsumman för träningskortet plus faktureringsavgift
·      ha rätt att säga nej om du vill teckna ett nytt autogiroavtal.
Inkasso är tråkigt men nödvändigt om du inte betalar det du är skyldig. Se därför till att ditt bankkonto fungerar som det ska. Du är alltid välkommen att kontakta kundservice om du är osäker på hur det står till.
Säg upp ditt avtal på rätt sätt
Du kan säga upp ditt autogiroavtal i vår app under Mina sidor. Säg upp avtalet före den 20:e i månaden som du vill ska bli den sista. Annars hinner systemet ta emot pengarna för nästa månad. Vi skickar en bekräftelse till din e-post när vi har tagit emot din uppsägning. Kontakta kundservice om du behöver hjälp med att säga upp ditt avtal.
Undvik att stoppa autogirot via din bank – det räknas som ett avtalsbrott. Du får då en faktura på träningsavgiften för resten av bindningstiden plus administrativ avgift. Ditt träningskort kommer att vara spärrat tills du betalar fakturan.
Ha koll på din bindningstid
Våra två abonnemang har olika lång bindningstid. Månad Fast har 12 månaders bindningstid och Månad Flex har 1 månads bindningstid. Kom ihåg att du inte kan säga upp Månad Flex samma månad som du tecknar avtalet.

Hos oss kan du betala med betalkort eller Swish på plats. Vi accepterar alla kort utom American Express och Diners. Gerdahallens bankgironummer är 886-0728.

Boka online och checka in i receptionen

Du kan boka plats till våra platsbegränsade pass via hemsidan eller appen Gerdahallen. Vid workshoppar och specialpass gäller särskilda regler. Du kan boka plats 6 dygn före passets start. Som mest kan du ha 5 aktiva bokningar på samma gång.

När du kommer till gymmet behöver du checka in på passet genom en av skärmarna i receptionen. Du checkar in tidigast 2 timmar och senast 5 minuter före passets start. Om du kommer senare än 5 minuter före passets start räknar vi det som att du har missat din bokning. Du får ett e-postmeddelande om missad bokning och vi släpper din plats till drop-in. Du får då gå via drop-in om du vill vara med på passet.

Du kan boka en reservplats om passet är fullt

Om ett pass är fullt kan du boka en reservplats. Din reservplats blir till en vanlig bokad plats om någon avbokar sig senast 2 timmar före passets start, under förutsättning att du låg först på reservlistan.

Lyckades du inte få en plats på passet? Det kan löna sig att komma till gymmet ändå. Precis 5 minuter innan passet startar släpper vi eventuella bokade platser som ingen hämtat ut. Om du står redo vid incheckningen i receptionen kan du få en av dem, om det finns några.

Du måste inte alltid boka i förväg

Du kan checka in som drop-in i någon av receptionens skärmar tidigast två timmar före passets start, fram tills dess att passet börjar. Vill du vara garanterad en plats på passet måste du boka i förväg.

Du kan boka i appen eller på hemsidan

Du bokar enkelt och smidigt med din telefon via vår app. Om du hellre bokar via hemsidan gör du så här:

1. Gå till schemasidan uppe i menyn.
2. Klicka på Boka under Gruppträningsschema.
3. Välj önskat pass och klicka på Boka längst ut till höger.
4. Logga in med dina personliga inloggningsuppgifter. (Se avsnittet om inloggning här på FAQ-sidan för mer information).
5. Nu har du bokat passet. Du ser bekräftelsen ovanför schemat.

Du kan boka dig som gäst

Om du inte har ett kort på Gerdahallen kan du ändå boka dig som gäst på ett pass via kundservice. För det behöver vi ditt namn och personnummer. I övrigt gäller samma regler som för övrig passbokning.

• Ha alltid rena träningskläder och skor när du tränar hos oss. Det är inte tillåtet att träna utan tröja/topp på överkroppen eller barfota.
• Lägg tillbaka lösa redskap/vikter på sina platser.
• Fria vikter som hantlar och viktskivor ska bara användas på avsedd yta.
• Låt andra använda redskapet/maskinen när du vilar mellan seten.
• Lämna större väskor/ytterkläder utanför gymmet.
• Always wear clean indoor training shoes and clean clothes in the gym. Do not take off your t-shirt/top while working out.
• Please return equipment after use.
• Free weights such as dumbbells and barbell weights to be used on designated areas only.
• Allow others access to machines while resting or in between sets.
• Leave any bags and outerwear in designated areas outside of the gym area.